Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для оформления возврата или обмена покупателю необходимо направить обращение на email: v-i-p666@mail.ru, указав номер заказа, контактные данные, причину обращения и приложив фотографии товара при необходимости.
• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для оформления возврата или обмена покупателю необходимо направить обращение на email: v-i-p666@mail.ru, указав номер заказа, контактные данные, причину обращения и приложив фотографии товара при необходимости.
Оплата заказов на сайте производится банковской картой через защищённую платёжную форму банка.
К оплате принимаются банковские карты платёжных систем, поддерживаемых банком-эквайером.
После оплаты покупателю направляется электронный кассовый чек на email или номер телефона, указанный при оформлении заказа.
Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Доставка заказов осуществляется по России после оплаты заказа.
Доступные способы доставки: СДЭК, Почта России, самовывоз по согласованию.
Срок сборки и отправки заказа может составлять до 20 рабочих дней, не считая дня оформления заказа. После отправки покупателю направляется трек-номер для отслеживания отправления.
Срок доставки зависит от региона покупателя и выбранной службы доставки.
Доступные способы доставки: СДЭК, Почта России, самовывоз по согласованию.
Срок сборки и отправки заказа может составлять до 20 рабочих дней, не считая дня оформления заказа. После отправки покупателю направляется трек-номер для отслеживания отправления.
Срок доставки зависит от региона покупателя и выбранной службы доставки.
Сайт https://38vip38.ru/ обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».
При заполнении форм на Сайте могут обрабатываться следующие данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты и иная информация, предоставленная пользователем добровольно.
Персональные данные используются исключительно для обратной связи, обработки заявок и предоставления информации об услугах.
Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос через контактные данные, указанные на Сайте.
Используя Сайт и отправляя формы, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой.
При заполнении форм на Сайте могут обрабатываться следующие данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты и иная информация, предоставленная пользователем добровольно.
Персональные данные используются исключительно для обратной связи, обработки заявок и предоставления информации об услугах.
Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос через контактные данные, указанные на Сайте.
Используя Сайт и отправляя формы, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой.
Публичная оферта интернет-магазина 38VIP38
Настоящая публичная оферта определяет условия продажи товаров через сайт 38vip38.ru.
Оформляя заказ на сайте, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, принимает их в полном объёме и соглашается с порядком оплаты, доставки, возврата и обработки персональных данных.
1. Продавец
Продавец: Индивидуальный предприниматель Евстегнеев Олег Александрович
ИНН: 381113679850
ОГРНИП: 324385000084655
Сайт: 38vip38.ru
Телефон: 8-904-138-9000
Email: v-i-p666@mail.ru
Режим работы: ежедневно с 11:00 до 19:00 по Иркутскому времени
Адрес для корреспонденции и претензий: Крылатый микрорайон, 22/2
Октябрьский район, Иркутск 664081
2. Основные понятия
Интернет-магазин — сайт 38vip38.ru, на котором размещены товары, их описание, стоимость и условия покупки.
Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на сайте.
Товар — продукция, представленная на сайте: стикеры, календари, одежда, ароматизаторы, аксессуары и иные товары с авторской автомобильной эстетикой.
Заказ — оформленная покупателем заявка на приобретение товара через сайт.
3. Предмет оферты
Продавец обязуется передать покупателю выбранный товар, а покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей оферты.
Все товары, представленные на сайте, являются авторской продукцией и товарами с автомобильной эстетикой. Товары не являются официальной продукцией автомобильных брендов, если иное прямо не указано на сайте и не подтверждено документально.
4. Информация о товарах
Информация о товаре размещается в карточке товара на сайте и может включать:
5. Оформление заказа
Покупатель оформляет заказ через сайт 38vip38.ru, добавляя товар в корзину и указывая необходимые данные для связи, оплаты и доставки.
Покупатель несёт ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении заказа: фамилии и имени, телефона, email, адреса доставки и иных сведений.
После оформления заказа продавец вправе связаться с покупателем для подтверждения деталей заказа, наличия товара, сроков отправки и условий доставки.
6. Цена товара
Цены на товары указаны на сайте в рублях Российской Федерации.
Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. При этом цена уже оформленного и подтверждённого заказа изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки на сайте.
7. Оплата
Оплата заказов на сайте производится банковской картой через защищённую платёжную форму банка.
К оплате принимаются банковские карты платёжных систем, поддерживаемых банком-эквайером.
После оплаты покупателю направляется электронный кассовый чек на email или номер телефона, указанный при оформлении заказа.
Обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента успешного поступления денежных средств продавцу или подтверждения оплаты платёжным сервисом.
8. Доставка
Доставка заказов осуществляется по России.
Способ, срок и стоимость доставки указываются при оформлении заказа либо согласовываются с покупателем дополнительно.
Доставка может осуществляться курьерской службой, транспортной компанией, Почтой России, пунктом выдачи заказов или иным согласованным способом.
Срок доставки зависит от региона покупателя, выбранного способа доставки и графика работы службы доставки.
Продавец не несёт ответственность за задержки доставки, возникшие по вине службы доставки, транспортной компании либо вследствие обстоятельств, не зависящих от продавца.
9. Получение товара
При получении товара покупатель обязан проверить внешний вид упаковки, комплектность и соответствие заказа.
Если товар повреждён при доставке либо не соответствует заказу, покупателю необходимо связаться с продавцом по email: v-i-p666@mail.ru и приложить фото товара, упаковки и описание ситуации.
10. Возврат и обмен товара
Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после получения товара — в течение 7 календарных дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, комплектация и документ, подтверждающий покупку.
Для оформления возврата покупателю необходимо направить обращение на email: v-i-p666@mail.ru, указав номер заказа, причину возврата, контактные данные и приложив фото товара.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с покупателем.
Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель, если иное не согласовано сторонами.
11. Возврат товара ненадлежащего качества
Если покупателю передан товар ненадлежащего качества, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара, устранении недостатков, уменьшении цены или возврате денежных средств в соответствии с законодательством РФ.
Для рассмотрения обращения необходимо направить на email продавца:
12. Персональные данные
Оформляя заказ на сайте, покупатель предоставляет продавцу персональные данные, необходимые для обработки заказа, оплаты, доставки, направления кассового чека и связи с покупателем.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.
Покупатель подтверждает согласие на обработку персональных данных при оформлении заказа.
13. Интеллектуальные права
Все тексты, изображения, дизайн, фотографии, графические элементы и иные материалы, размещённые на сайте, используются интернет-магазином 38VIP38 в рамках продажи собственной продукции и авторских товаров.
Запрещается копирование, распространение и использование материалов сайта без письменного согласия правообладателя.
Товары, представленные на сайте, не являются официальной продукцией автомобильных брендов, если это отдельно не указано и не подтверждено соответствующими документами.
14. Ответственность сторон
Продавец не несёт ответственность за невозможность оформления заказа, оплаты или доставки, если такая невозможность вызвана техническими сбоями, действиями третьих лиц, некорректными данными покупателя либо обстоятельствами, не зависящими от продавца.
Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и своевременное получение заказа.
15. Обращения и претензии
Все обращения, вопросы по заказам, возвратам, обменам и претензиям принимаются по email: v-i-p666@mail.ru.
Срок ответа на обращение составляет от 1 до 3 рабочих дней.
16. Заключительные положения
Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте 38vip38.ru и действует до момента её изменения или отзыва продавцом.
Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента публикации на сайте.
К отношениям между продавцом и покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
Настоящая публичная оферта определяет условия продажи товаров через сайт 38vip38.ru.
Оформляя заказ на сайте, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, принимает их в полном объёме и соглашается с порядком оплаты, доставки, возврата и обработки персональных данных.
1. Продавец
Продавец: Индивидуальный предприниматель Евстегнеев Олег Александрович
ИНН: 381113679850
ОГРНИП: 324385000084655
Сайт: 38vip38.ru
Телефон: 8-904-138-9000
Email: v-i-p666@mail.ru
Режим работы: ежедневно с 11:00 до 19:00 по Иркутскому времени
Адрес для корреспонденции и претензий: Крылатый микрорайон, 22/2
Октябрьский район, Иркутск 664081
2. Основные понятия
Интернет-магазин — сайт 38vip38.ru, на котором размещены товары, их описание, стоимость и условия покупки.
Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на сайте.
Товар — продукция, представленная на сайте: стикеры, календари, одежда, ароматизаторы, аксессуары и иные товары с авторской автомобильной эстетикой.
Заказ — оформленная покупателем заявка на приобретение товара через сайт.
3. Предмет оферты
Продавец обязуется передать покупателю выбранный товар, а покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей оферты.
Все товары, представленные на сайте, являются авторской продукцией и товарами с автомобильной эстетикой. Товары не являются официальной продукцией автомобильных брендов, если иное прямо не указано на сайте и не подтверждено документально.
4. Информация о товарах
Информация о товаре размещается в карточке товара на сайте и может включать:
- наименование товара;
- цену;
- фотографии;
- описание;
- материал;
- размер;
- цвет;
- комплектацию;
- страну производства;
- срок изготовления или отправки;
- условия использования и ухода, если применимо.
5. Оформление заказа
Покупатель оформляет заказ через сайт 38vip38.ru, добавляя товар в корзину и указывая необходимые данные для связи, оплаты и доставки.
Покупатель несёт ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении заказа: фамилии и имени, телефона, email, адреса доставки и иных сведений.
После оформления заказа продавец вправе связаться с покупателем для подтверждения деталей заказа, наличия товара, сроков отправки и условий доставки.
6. Цена товара
Цены на товары указаны на сайте в рублях Российской Федерации.
Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. При этом цена уже оформленного и подтверждённого заказа изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки на сайте.
7. Оплата
Оплата заказов на сайте производится банковской картой через защищённую платёжную форму банка.
К оплате принимаются банковские карты платёжных систем, поддерживаемых банком-эквайером.
После оплаты покупателю направляется электронный кассовый чек на email или номер телефона, указанный при оформлении заказа.
Обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента успешного поступления денежных средств продавцу или подтверждения оплаты платёжным сервисом.
8. Доставка
Доставка заказов осуществляется по России.
Способ, срок и стоимость доставки указываются при оформлении заказа либо согласовываются с покупателем дополнительно.
Доставка может осуществляться курьерской службой, транспортной компанией, Почтой России, пунктом выдачи заказов или иным согласованным способом.
Срок доставки зависит от региона покупателя, выбранного способа доставки и графика работы службы доставки.
Продавец не несёт ответственность за задержки доставки, возникшие по вине службы доставки, транспортной компании либо вследствие обстоятельств, не зависящих от продавца.
9. Получение товара
При получении товара покупатель обязан проверить внешний вид упаковки, комплектность и соответствие заказа.
Если товар повреждён при доставке либо не соответствует заказу, покупателю необходимо связаться с продавцом по email: v-i-p666@mail.ru и приложить фото товара, упаковки и описание ситуации.
10. Возврат и обмен товара
Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после получения товара — в течение 7 календарных дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, комплектация и документ, подтверждающий покупку.
Для оформления возврата покупателю необходимо направить обращение на email: v-i-p666@mail.ru, указав номер заказа, причину возврата, контактные данные и приложив фото товара.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с покупателем.
Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель, если иное не согласовано сторонами.
11. Возврат товара ненадлежащего качества
Если покупателю передан товар ненадлежащего качества, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара, устранении недостатков, уменьшении цены или возврате денежных средств в соответствии с законодательством РФ.
Для рассмотрения обращения необходимо направить на email продавца:
- номер заказа;
- описание недостатка;
- фотографии товара;
- фотографии упаковки, если повреждение связано с доставкой;
- контактные данные для связи.
12. Персональные данные
Оформляя заказ на сайте, покупатель предоставляет продавцу персональные данные, необходимые для обработки заказа, оплаты, доставки, направления кассового чека и связи с покупателем.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.
Покупатель подтверждает согласие на обработку персональных данных при оформлении заказа.
13. Интеллектуальные права
Все тексты, изображения, дизайн, фотографии, графические элементы и иные материалы, размещённые на сайте, используются интернет-магазином 38VIP38 в рамках продажи собственной продукции и авторских товаров.
Запрещается копирование, распространение и использование материалов сайта без письменного согласия правообладателя.
Товары, представленные на сайте, не являются официальной продукцией автомобильных брендов, если это отдельно не указано и не подтверждено соответствующими документами.
14. Ответственность сторон
Продавец не несёт ответственность за невозможность оформления заказа, оплаты или доставки, если такая невозможность вызвана техническими сбоями, действиями третьих лиц, некорректными данными покупателя либо обстоятельствами, не зависящими от продавца.
Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и своевременное получение заказа.
15. Обращения и претензии
Все обращения, вопросы по заказам, возвратам, обменам и претензиям принимаются по email: v-i-p666@mail.ru.
Срок ответа на обращение составляет от 1 до 3 рабочих дней.
16. Заключительные положения
Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте 38vip38.ru и действует до момента её изменения или отзыва продавцом.
Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента публикации на сайте.
К отношениям между продавцом и покупателем применяется законодательство Российской Федерации.